返品確認の基本
返品依頼は、商品、状態、販売方法、配送状況をもとに一件ずつ確認します。
配送中の破損
商品が破損した状態で届いた場合は、できるだけ早く SK Japan にご連絡のうえ、商品、梱包、送り状の写真をお送りください。
マーケットプレイス注文
マーケットプレイス経由の注文では、そのプラットフォームの正式な返品手続きや紛争手続きに従っていただく場合があります。
購入者都合の返品
好みの変更やご都合による返品は、事前承認が必要で、受け付けできない場合もあります。
返金時期
返金が承認された場合、時期や方法は支払い方法、利用したマーケットプレイス、確認結果によって変わることがあります。